Compra de Libros

¿Hay fecha límite para comprar los libros?

No, durante todo el ciclo podrá realizar la compra de los libros pero será importante que contemple que a partir del pago el material llegará directamente al colegio en un lapso no mayor de 7 a 10 días.

Si pago en efectivo, ¿Cuánto tiempo tengo para poder pagarlo?

Las fichas para pago en efectivo tienen una vigencia de 7 días naturales.

¿Dónde encuentro la fecha límite con descuento?

La fecha límite de pago la encontrará en la parte inferior de su ficha de pago, donde aparece un texto que dice Ficha válida hasta.

Ya pagué mis libros, ¿en dónde los recojo?

Sus libros llegarán al colegio, y éste será responsable de entregarlos a los alumnos. Si su pago es extemporáneo, el envío del material tardará entre 7 y 10 días hábiles.

¿Cómo sabrá el colegio que ya pagué los libros?

Es importante que cuando efectúe su pago lleve al colegio el comprobante de compra, y así el planten sabrá que tiene que entregarle el material al alumno.

Necesito factura, ¿en dónde la solicito?

Si ya realizó su compra de libros en banco o con tarjeta de crédito y ésta fue aprobada, tiene que ingresar de nuevo a www.compradelibros.amco.me, dar clic en la parte superior donde aparece un texto que dice “Solicitar Factura” e ingresar el número de folio AMCO. Dicho folio usted lo recibirá en su correo 24 horas posteriores a la compra o podrá comunicarse al 01 800 888 2626 y cualquier ejecutivo de cuenta se lo podrá proporcionar. Los pagos realizados en banco se registran en nuestro sistema al siguiente día hábil, por lo tanto en el caso de pago en efectivo, si no recibe el folio AMCO deberá comunicarse las 24 horas posteriores al pago directo en ventanilla. No olvide leer muy bien las políticas de facturación. La factura la recibirá en el correo electrónico que haya registrado.

Necesito un reembolso, ¿puedo hacerlo?

Si, si el alumno se cambia de colegio o simplemente no continúa en el colegio se deberá comunicar al 01 800 888 2626 y exponer el caso, se podrá realizar el reembolso de los libros que al momento de la solicitud no hayan ingresado a producción. En el caso de llevar métodos de 2 ó 3 entregas al colegio NO existirán reembolsos.

¿Puedo realizar compras parciales si el alumno ingresa ya iniciado el ciclo?

Sí únicamente si el alumno ingresa a partir de Enero, deberán comunicarse al 01 800 888 2626 y solicitar un código especial para que sólo se cobre lo proporcional, si el alumno ingresa antes de dicha fecha, tendrá que comprar el método completo.

¿Es seguro que ingrese mis datos en el sitio?

Sí, el sitio www.amcoonline.net cuenta con un certificado digital expedido por VeriSign. Cada transacción entre su navegador y el servidor está segura y protegida. Para verificar la autenticidad del certificado dé clic al logotipo de VeriSign Secure.

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